Autohaus Borgmann mehr als Autos. 75 Jahre Firmengeschichte, 500 Mitarbeiter, erstklassiger Service. So geht „Fortschritt mit Tradition“ heute. Als familiärer Partner agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe rund um die Themen Auto und Mobilität im Ruhrgebiet und im südlichen Münsterland.
Sachbearbeiter Garantie und Gewährleistung (m/w/d) (Automobilkaufmann/ -frau)
46 Dorsten, Deutschland45 Gelsenkirchen, Deutschland45 Essen, Deutschland44 Herne, Deutschland46 Bottrop, Deutschland
Vollzeit
Berufserfahrene
28. Februar 2025
Ihre Aufgaben:
- Garantie- und Gewährleistungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen gemäß den Herstellervorgaben.
- Kommunikation mit Herstellern: Abstimmung und Klärung von Garantieanfragen mit den jeweiligen Automobilherstellern und Importeuren.
- Dokumentation und Berichtswesen: Erstellung und Verwaltung von Garantieanträgen sowie Sicherstellung der vollständigen Dokumentation aller Vorgänge.
- Kommunikation zwischen Service, Werkstatt und Teilelager: Enge Abstimmung mit dem Service- und Werkstattteam sowie dem Teilelager, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
- Kostenkontrolle: Überprüfung von Garantie- und Kulanzabrechnungen sowie Überwachung der Rückvergütungen durch den Hersteller.
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
- Erfahrung: Berufserfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung oder im Kundenservice/Werkstatt eines Autohauses von Vorteil.
- Organisationsgeschick: Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke: Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, Herstellern und internen Abteilungen.
- Technisches Verständnis: Grundkenntnisse der Fahrzeugtechnik oder allgemeines technisches Verständnis wünschenswert.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hersteller- oder Autohaus-Software.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Sozialleistungen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen im Bereich Garantie- und Gewährleistungsrecht sowie Fahrzeugtechnik.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Autohaus.
- Benefits: Zuschuss für Fitnessstudio Zugang und Möglichkeit auf ein Bike-Leasing.
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Zubehör.
- Betriebliche Altersvorsorge: Möglichkeit zur zusätzlichen Vorsorge für die Zukunft.
